سياسة الشحن

شكرا لزيارتك والتسوق في شيشابوكس. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

ملاحظة مهمة للشحنات الدولية 

شروط الشحن الدولية هي رسوم التسليم غير المدفوعة (DDU) ، مما يعني أنه سيتم الاتصال بالمستلم / العميل من قبل جمارك الدولة المستقبلة بمجرد وصول شحنتهم ، وسيتعين عليهم تسوية أي رسوم حتى تقوم الجمارك بالإفراج عن الشحنة وتسليمها إلى الزبون. في حالة رفض المستلم / العميل دفع الرسوم الجمركية ، سيتم إتلاف الشحنة ولن يتم استرداد أي مبلغ.

وقت معالجة الشحنة

تتم معالجة جميع الطلبات في نفس اليوم ويمكن أن تستغرق من يوم إلى يومي عمل بناءً على نوع الشحنة المحدد أثناء تسجيل الطلب. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها أثناء حظر التجول.

يجب أن يكون آخر طلب للتسليم في نفس اليوم قبل الساعة 11 مساءً (قد يتم تعديل المواعيد بما يتناسب مع اجراءات الحظر و منع التجول في الاردن)، وإلا فسيتم تسليمه في النصف الأول من اليوم التالي.

إذا كنا نواجه عددًا كبيرًا من الطلبات ، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند تسجيل طلبك.

يمكن أن يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان.

شيشا بوكس تشحن إلى عناوين داخل الأراضي الأردنية. بالنسبة للشحنات الدولية ، اتصل بخدمة العملاء لمساعدتك في تكاليف الشحن وتقديم طلباتك.

يجب أن يتم الدفع لتلبية طلبك للشحنات خارج عمان والبلقاء والشحنات الدولية.

تأكيد الشحنة

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك. قد تتلقى مكالمة هاتفية لمشاركة موقعك عبر واتساب أو مسنجر.

الأضرار

يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.